お客様からよく頂くご質問をまとめました。

「遺品整理をお願いするのは、初めてで心配。」という声をよくいただきます。
もちろんそうですよね。生涯に一度、多くて二度あるかないかの出来事の方がほとんです。
これにつきまして、お客さまからお寄せ頂く質問をまとめましたので、ご覧ください。
また、その他ご不明な点等がございましたら、お気軽にお電話（フリーダイヤル：0120-115-789）にお電話いただくか、こちらのお問い合わせフォームからお気軽にご質問ください。

ご依頼前によくあるご質問

どんな事をしてくれるの？

ご遺族さまにとって故人が残された住居や家財をどうするのか決めなければなりません。
残されたご遺族さまにはさらなる負担がかかります。
住居は正常な状態に戻し大家さんに返したり、また家族で住めるようにしなければなりません。
もちろん不要なものは処分しなければなりません。形見分けはコンパクトにまとめご遺族さまに残します。仏壇や人形、神棚、写真などどうしたらいいかわからないものなどは供養し処分可能です。
ペットは？車は？庭は？さまざまなご遺族様の悩みに、遺品整理の有資格者が柔軟に対応いたします。

地方に住んでいる為、立ち会う事ができないのですべて任せたいのですが・・・。

もちろんOKです。本人確認ができる確認物や委任状を送っていただければ可能です。

原状回復ってどこまでできるの？

壁紙の張替交換、畳、床やカーペットの交換、ペンキ塗り替え、便器交換、キッチン設備交換、扉、ふすま、障子交換、壁の補修など基本的に何でも行ないます。

エアコンは外せるの？

当社で取り外すことができます。

すべて任せて大丈夫でしょうか

事前に必要な物があるなどお分かりの場合や作業中に大事なものが見つかった場合は直ぐにご連絡差し上げます。
勿論お客様と共同で話し合いながら作業する事もできます。

見積もり・料金に関するよくあるご質問

見積だけでも無料で来てくれますか?

もちろんです。
お客様のご都合に合わせ無料でお伺いいたします。

見積金額以上の費用を請求される業者があると聞いたのですが?

ご安心下さい！事前に見積させて頂いた金額以上を請求することはありません。

作業に関するよくあるご質問

作業日前までに準備する事はあるのでしょうか?

貴重品や必要な物だけをお持ち下さい。
処分する物だけをお部屋に残して頂ければ、専属のスタッフが分別・梱包から搬出、掃除まで全て行います。探しもの、見つけてほしいものは事前に依頼ください。

室内の臭いや汚れがひどく、部屋の中に入りたくないので、貴重品や保険証書を見つけて家財を全部処分してほしいのですが・・・

お任せ下さい。
貴重品探索から片付・処分・掃除・消毒まで全て専属のスタッフが作業いたします。

処分する遺品の中に、個人情報の記載した書類が多いので心配です。

ご安心下さい。
処分する物は細かく裁断し適正に処理いたします。

家財の中に、新しい電化製品があるのですが買い取ってくれますか?

お任せ下さい。
使用年数の経過していない家電製品の買取も行ってます。

作業中は立ち会わなくていいでしょうか?

お見積の際ご相談下さい。
作業終了のご確認だけの立会いで結構です。
また、遠距離で立ち会うことができないという方は、写真での確認も可能です。

部屋の借主に返す際、掃除してないと申し訳ない気がする・・・

お任せ下さい。
家財の搬出後、部屋・ベランダ・水まわりのお掃除まで行ないます。